- Sempre persevere:
Para meu primeiro emprego no setor bancário, a inscrição solicitava apenas graduados de Primeira Classe e 2:1. Mas como era incansável e determinado a ingressar no banco, candidatei-me apesar dos meus 2:2 e escrevi uma carta de apresentação explicando por que merecia uma oportunidade. A boa notícia é que entrei.
Às vezes desistimos muito cedo. Nada é impossível. Só é impossível em seu cérebro. Abre a tua mente!
- Sem sentimentos na liderança:
Deixe a melhor pessoa conseguir o que merece. Uma pessoa não deve perder o que tem direito porque está perto de você, da mesma forma que outra não deve se beneficiar indevidamente porque está perto de você. As pessoas devem ganhar o que recebem.
- Mantenha sua concorrência no radar:
Monitore sua concorrência. Em todos os momentos, você precisa saber o que os outros estão fazendo. Embora você deva estar atento a qualquer sentimento crescente de inferioridade psicológica e evitar ser paranóico, certifique-se de que a concorrência permaneça no seu radar, pois esta é a única maneira de evitar a complacência e ficar satisfeito com a mediocridade e a velha glória.
- Siga o caminho difícil:
Não sou uma pessoa que usa atalhos. Muitas vezes sigo o caminho menos percorrido, o caminho aparentemente mais difícil, porque entendo que, a longo prazo, isso pode criar um impacto monumental. Todas as decisões que tomei na vida e que me ajudaram foram decisões aparentemente difíceis que acabaram sendo gratificantes no longo prazo. Veja o que os outros não veem, mantenha o foco no longo prazo. Como humanos, estamos acostumados a ver apenas o agora. É preciso o desenvolvimento da mente para ver além do hoje.
- Defina seu propósito:
Ao movimentar vários negócios, percebemos o quão importante é definir o propósito da sua empresa. Um dos CEOs do nosso país na UBA transformou as operações do país para sempre. Ao compartilhar como conseguiu isso, ele contou uma história de como cada funcionário tinha o propósito do banco como protetor de tela de laptop.
Esta foi a primeira coisa que viram pela manhã ao retomar o trabalho e a última coisa que viram ao sair. A lição é que, para transformar sua equipe em profissionais, eles devem se sentir comprometidos com um propósito maior. Defina seu propósito, objetivo, orientação e foco. Isso define a direção.
- Permaneça acessível:
Como CEO do então Standard Trust Bank, sentei-me no mesmo andar que meus executivos. Isso ajudou a construir um vínculo forte que existe até hoje. Como líder, não fique longe do seu povo. As pessoas devem sentir que se conectam com você como líder, porque a verdade é que as pessoas dão o melhor de si para aqueles que amam. Interaja com seu pessoal; participar de seus eventos, conhecer sua família, quebrar barreiras artificiais porque em última análise esse parentesco ajuda a alcançar ótimos resultados no ambiente de trabalho.
- Acerte a equação das pessoas:
Aqui, existem duas partes.
- A idade nada mais é do que um número, mas permaneça humilde:
Tornei-me gerente de agência de um banco muito cedo, aos 26 anos. No entanto, aprendi rapidamente que, na liderança, a idade não é um fator. Se você tem um trabalho a fazer, faça-o. Assuma o controle e administre o negócio. Você foi escolhido para ser líder por um motivo: faça o trabalho! No entanto, a liderança é a primeira entre iguais. Deve ir com humildade. Você não deve dominar os outros.
- Ouça os outros:
Não basta dizer que você ouve os outros, é preciso praticar isso. Como líder, você deve ser proativo ao ouvir os outros, deve encorajar os outros a falarem. É função de um bom líder ouvir as pessoas. Nas reuniões, chame os mais calados para contribuir. Dê a todos uma plataforma. Esta diversidade na contribuição formará uma decisão enriquecida e equilibrada no final do dia. Muitos líderes querem apenas ser ouvidos. O simples fato de você ter sido nomeado para liderar significa que você é bom. Não há mais necessidade de impressionar ninguém.
- A importância do marketing:
Venda-se de forma agressiva e apaixonada. Gerencie deliberadamente a percepção da sua marca. Como líder, você deve definir como deseja que o mundo o veja. Defina sua própria narrativa. Não deixe o mundo definir isso para você porque, uma vez feito isso, você não poderá fazer nada a respeito. Hoje em dia, prefiro comunicar demais do que comunicar insuficientemente.
- Inteligencia emocional:
Há uma necessidade crucial de inteligência emocional no local de trabalho. Isso é diferente da diplomacia e da política de escritório. Em vez disso, é estar ciente de como os outros se sentem e não focar nas suas próprias emoções. É uma combinação de humildade, inclusão, empatia e maturidade.
- Execução: Esta é a arte e a disciplina de fazer as coisas. Isso faz toda a diferença. Esta é a tradução da ideia em ação. A decisão é necessária para a execução. Tenha uma ideia, defina marcos, avalie seu movimento de vez em quando para ver onde você mede – esse é o processo de execução.