Politique de confidentialité

Chez Heirs Holdings, nous traitons la vie privée de nos visiteurs avec la plus haute importance. Cette politique détaille les mesures que nous prenons pour préserver et protéger en toute sécurité votre vie privée lorsque vous visitez notre site ou communiquez avec notre personnel. La politique de confidentialité ici a été approuvée et fournie par nos conseillers juridiques.

Une explication détaillée de la manière dont nous pouvons stocker ou utiliser de toute autre manière les informations personnelles vous concernant est expliquée dans la présente Politique de confidentialité.

un. Les politiques de confidentialité

je. Collecte de données
ii. Vos données personnelles et comment elles sont utilisées
iii. Changement d'objectif
iv. Vos droits en matière de données personnelles
v. Personnes ayant accès à vos données personnelles
vi. Sécurité et confidentialité
vii. Transfert de données personnelles en dehors du Nigéria
viii. Conservation des données personnelles
ix. Liens tiers


b. Politique en matière de cookies

c. Procédure de réponse à la demande d'accès au sujet

Nous effectuons des mises à jour régulières de notre politique de confidentialité dont nous vous informerons sur notre site Web ou par e-mail.

GLOSSAIRE

• Tiers affiliés comprend les sociétés avec lesquelles nous avons une propriété ou une gestion commune ou d'autres relations contractuelles de soutien stratégique ou de partenariat avec nos conseillers, consultants, banquiers, fournisseurs ou sous-traitants.

• Données Il s'agit d'informations stockées électroniquement, sur un ordinateur ou dans certains systèmes de classement sur papier.

• Contrôleur de données est une personne chargée de déterminer la manière dont les données personnelles seraient traitées.

• NDPR désigne le règlement nigérian sur la protection des données

• NITDA désigne l'Agence nationale de développement des technologies de l'information

• Données personnelles désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit notamment d'un nom, d'un sexe, d'une photo, d'une adresse électronique, de coordonnées bancaires, d'informations médicales, de l'adresse de protocole Internet informatique et de toute autre information propre à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

  • • Traitement désigne toute activité qui implique l’utilisation de données personnelles. Cela comprend l'obtention, l'enregistrement ou la conservation des données, ou la réalisation de toute opération ou ensemble d'opérations sur les données, y compris leur organisation, leur modification, leur enregistrement, leur récupération, leur utilisation, leur divulgation, leur effacement ou leur destruction. Le traitement comprend également le transfert de données personnelles à des tiers.

• Données personnelles sensibles comprend des informations sur l'origine raciale d'une personne, ses opinions politiques, ses convictions religieuses ou similaires, son appartenance à un syndicat, sa santé ou sa condition physique ou mentale ou sa vie sexuelle.



Politique de confidentialité

1. Collecte de données

  1. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  2. • Données d'identité comprend le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.

  3. • Données de contact comprend l’adresse résidentielle, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.

  4. • Données sur les ressources humaines comprend des informations sur vos antécédents professionnels, des informations professionnelles et éducatives soumises lors de votre candidature à un emploi chez nous. 

  5. • données techniques comprend l'adresse de protocole Internet (IP), le nom de domaine, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site. site web.

  6. • Données de profil comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.

  7. • Des données d'utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services.

  8. • Données de marketing et de communication inclut vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de nos tiers affiliés ainsi que vos préférences de communication.

  9. Vous fournissez ces informations par interaction directe lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez à nos newsletters ou publications, demandez que du matériel marketing vous soit envoyé, répondez à des sondages, remplissez notre formulaire de commentaires ou de commentaires, fournissez votre carte de visite à l'un de nos personnel, signez notre formulaire de gestion des visiteurs, remplissez d'autres formulaires, postulez à un emploi via notre page Carrières ou contactez-nous pour demander toute information ou autre correspondance par courrier, e-mail, notre site Web ou autre. 

  10. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collecterons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails. 

  11. Nous ne collectons intentionnellement ou sciemment aucune donnée personnelle sensible. Nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer ces données personnelles sensibles, sauf lorsque cela est nécessaire dans un but spécifique.
2. Vos données personnelles et comment elles sont utilisées

Nous collectons, traitons et stockons principalement vos données personnelles pour nous aider à mieux communiquer avec vous. Voici les finalités pour lesquelles nous collectons vos données personnelles :

un. Pour surveiller, examiner, évaluer et améliorer votre expérience lorsque vous visitez notre site Web
b. Analyser le trafic sur notre site Web, notamment déterminer le nombre de visiteurs du site Web et analyser la manière dont ils naviguent sur le site Web.
c. Pour vous inviter à répondre à un sondage ou à nous faire part de vos commentaires sur des sujets spécifiques.
d. À tout moment, vous nous demandez des informations via un formulaire ou une autre transmission électronique. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à cette demande et conserver une trace de cette demande et de la manière dont elle a été traitée, à des fins d'assurance qualité et d'amélioration du service.
e. Pour vous tenir au courant de nos activités, programmes et événements pour lesquels votre consentement explicite a été donné.
F. Pour vous informer des modifications apportées à nos sites Web ou à nos processus pertinents.
g. Nous pouvons également utiliser vos informations ou permettre à des tiers affiliés tels que nos sociétés affiliées ou partenaires d'utiliser ces données personnelles, pour vous proposer des informations sur des produits ou services non liés qui pourraient vous intéresser. Nous ou ces tiers affiliés ne pouvons communiquer qu'avec vous. si vous avez expressément consenti à une telle communication et à une telle utilisation des données.
h. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers affiliés, tels que des prestataires de services que nous avons engagés pour nous aider à fournir certains services en notre nom, pour lesquels ils ont besoin de vos données personnelles.
je. Lorsque nous avons des contrats avec vous qui créent un engagement, nous pouvons exiger un contact ou l'utilisation de vos informations pour exécuter le contrat.
j. Pour traiter ou gérer vos rendez-vous avec l’un de nos collaborateurs.
k. Pour remplir des obligations légales/réglementaires ou pour signaler toute activité criminelle ou contraire à l'éthique.
l. À stocker soit sur notre système informatique central, soit sur le système informatique central d'un ordinateur tiers à des fins d'archivage et de sauvegarde.

Sachez que nous ne révélons pas d'informations identifiables vous concernant à nos annonceurs, même si nous pouvons parfois partager des informations statistiques sur les visiteurs avec nos annonceurs.

3. Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins susmentionnées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement destiné à la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et vous demanderons votre consentement exprès.

4. Vos droits en matière de données personnelles

Les lois sur la protection des données vous accordent certains droits concernant les informations que nous collectons à votre sujet. 

un. Le droit de retirer le consentement précédemment donné à nous ou à nos tiers affiliés. Afin d'utiliser vos données personnelles, nous aurions obtenu votre consentement. Pour que le consentement soit valide, il doit être donné volontairement. Conformément aux exigences réglementaires, le consentement ne peut pas être implicite et nous veillons à ce que vous ayez la possibilité de lire notre politique de confidentialité en matière de protection des données avant de donner votre consentement. Le consentement concernant les données personnelles sensibles doit être explicite et vous nous sera donné par écrit. Le consentement des mineurs (de moins de 18 ans) sera toujours protégé et obtenu auprès des représentants du mineur conformément aux exigences réglementaires applicables.

Vous pouvez nous demander, ou demander à des tiers affiliés, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription figurant sur tout message marketing qui vous est envoyé. .

b. Le droit de demander que nous supprimions vos Données Personnelles qui sont en notre possession, sous réserve toutefois de la conservation requise à des fins légales et du temps techniquement nécessaire à la suppression de ces informations.

c. Le droit de demander l’accès à vos données personnelles ou de vous opposer à leur traitement. Lorsque les données personnelles sont conservées électroniquement sous une forme structurée, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format électronique commun.

d. Le droit de mettre à jour vos données personnelles conservées chez nous. Vous pouvez le faire à tout moment lorsque vos données personnelles changent et que vous souhaitez nous mettre à jour.

e. Le droit de recevoir vos données personnelles et de les faire transférer à un autre contrôleur de données, le cas échéant.
F. Le droit de déposer une plainte.

Vous pouvez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus à la suite de notre Procédure de demande d'accès à la personne concernée.

5. Personnes ayant accès à vos données personnelles

En plus de notre personnel qui a un besoin professionnel de le savoir, les tiers de confiance suivants ont accès à vos informations :

un. Nous utilisons un outil de gestion de la relation client pour nous aider à gérer notre base de données de contacts et vous envoyer des communications par courrier électronique.

b. Nos tiers affiliés qui ont besoin de vos informations aux mêmes fins décrites dans la présente politique et qui ont adopté des normes de politique de confidentialité similaires en raison d'obligations contractuelles envers nous en vertu d'un accord de traitement de données tiers que nous avons conclu avec eux.

c. Prestataires de services professionnels tels que les prestataires de services informatiques et les hébergeurs de sites Web.

Nous transférerons vos données personnelles uniquement aux tiers affiliés dont nous sommes sûrs qu'ils peuvent offrir le niveau de protection requis à votre vie privée et à vos informations et qui sont également contractuellement obligés envers nous de le faire. Nous ne vendons pas et ne vendrons à aucun moment vos données personnelles. Nous demandons à tous les tiers affiliés de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services professionnels à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. Sécurité et confidentialité

Les informations que vous soumettez sont stockées sur nos serveurs sécurisés qui sont cryptés et dont l'accès est limité aux seules personnes autorisées chargées de la maintenance des serveurs. Nous avons mis en place des processus physiques, électroniques et procéduraux qui sauvegardent et protègent vos informations contre tout accès, modification ou effacement non autorisé. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité du 100% car aucun programme de sécurité n'est totalement infaillible. Dans le cas peu probable où nous subirions une violation de vos données personnelles, cette violation sera traitée conformément à nos procédures de gestion des violations de données personnelles. Toutes ces violations doivent être notifiées à la NITDA dans les 72 heures suivant leur survenance et, lorsque cela est jugé nécessaire, en fonction de la gravité et des risques potentiels, nous vous informerons de cette survenance, des mesures prises et des remèdes employés pour éviter qu'une telle violation ne se reproduise.

Notre personnel a également l'obligation de maintenir la confidentialité de toutes les données personnelles que nous détenons.

Comme vous le savez, la transmission de données sur Internet n’est jamais garantie en termes de sécurité. Il est impossible de garantir complètement votre sécurité avec les données et la transmission électroniques. Vous êtes donc à vos propres risques si vous choisissez de transmettre des données par voie électronique.

7. Transfert de données personnelles en dehors du Nigéria

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et traitées dans un autre pays autre que votre pays de résidence aux fins indiquées ci-dessus. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent être différentes et moins strictes que les lois applicables dans votre pays de résidence.

En acceptant cette politique ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez expressément à un tel transfert et traitement. Nous prendrons cependant toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et que le transfert de vos données personnelles ne sera effectué que conformément aux exigences des lois applicables et aux parties qui ont mis en place des contrôles adéquats pour sécuriser et protéger vos données personnelles. .

8. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique et conformément aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting.
Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peut atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Lorsque vos données personnelles sont contenues dans un document, la période de conservation applicable à ce type de document dans notre politique de conservation des documents s'applique.

9. Liens tiers

Ce site Web ou notre communication par courrier électronique peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Politique en matière de cookies

1. Nos annonceurs et notre organisation peuvent avoir l'occasion de collecter des informations concernant votre ordinateur pour nos services. Les informations sont obtenues de manière statistique pour notre usage ou pour les annonceurs sur notre site.

2. Les données recueillies ne vous identifieront pas personnellement. Il s’agit strictement de données statistiques globales sur nos visiteurs et sur la manière dont ils ont utilisé nos ressources sur le site. Aucune donnée personnelle d'identification ne sera partagée à aucun moment via les cookies.

3. De la même manière que ce qui précède, la collecte de données peut concerner une utilisation générale en ligne via un fichier cookie. Lorsqu'ils sont utilisés, les cookies sont automatiquement placés sur votre disque dur où peuvent être trouvées les informations transférées sur votre ordinateur. Ces cookies sont conçus pour nous aider à corriger et améliorer les services de notre site pour vous.

4. Vous pouvez choisir de refuser tous les cookies via votre ordinateur ou de configurer des alertes pour vous avertir lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Chaque ordinateur a la capacité de refuser les téléchargements de fichiers comme les cookies. Votre navigateur dispose d'une option permettant de refuser les cookies. Si vous refusez les téléchargements de cookies, vous pourriez être limité à certaines zones de notre site, car certaines parties de notre site nécessitent des cookies.

5. N'importe lequel de nos annonceurs peut également utiliser des cookies. Nous ne sommes pas responsables et nous n'avons aucun contrôle sur les cookies téléchargés à partir des publicités. Ils sont téléchargés uniquement si vous cliquez sur l'annonce.

Procédure de réponse à la demande d'accès au sujet

1. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité des données, vous devez en faire la demande formelle en remplissant le formulaire Formulaire de demande d'accès au sujet (formulaire SAR) et en nous envoyant le formulaire complété par e-mail à l'adresse Privacy@heirsholdings.com.

2. Nous vous contacterons dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du formulaire SAR pour confirmer la réception de la demande d'accès en question et pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier et confirmer l'identité de la personne faisant la demande.

3. Dès réception de toute demande de votre part, nous enregistrerons la demande et procéderons à la vérification de l'identité de la personne faisant la demande en utilisant les détails fournis dans le formulaire SAR et un moyen d'identification valide tel qu'un passeport international, un permis de conduire, un passeport national. carte d’identité ou tout autre moyen d’identification acceptable.

4. Lorsque la demande émane d'un tiers (tel qu'un parent ou votre représentant), nous vérifierons son autorité pour agir en votre nom et pourrons vous contacter pour confirmer son identité et demander votre consentement pour divulguer les informations.

5. Une fois votre identité vérifiée, nous coordonnerons la collecte de toutes les informations collectées vous concernant sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible, en utilisant un langage clair et simple en vue de répondre à la demande spécifique. Les informations peuvent être fournies par écrit ou par d'autres moyens, y compris, le cas échéant, par des moyens électroniques ou oralement, à condition que votre identité soit prouvée par d'autres moyens. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

6. Lorsque les informations demandées concernent directement ou indirectement une autre personne, nous demanderons le consentement de cette personne avant de traiter la demande. Toutefois, lorsque la divulgation porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui et que nous ne sommes pas en mesure de divulguer les informations, nous vous en informerons rapidement, en vous expliquant les raisons de cette décision.

7. Frais et délais
7.1. Nous veillerons à fournir les informations qui vous sont demandées dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. Toutefois, si nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande, nous vous informerons rapidement, au moins dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, des raisons de notre non-action et vous donnerons la possibilité de déposer une plainte auprès de la NITDA, conformément à le NDPR.

7.2. Lorsque la demande concerne une violation perçue de vos droits, nous prendrons les mesures appropriées pour remédier à ces violations, une fois confirmées. Les mesures correctives doivent inclure, sans toutefois s'y limiter, l'enquête et le signalement aux autorités compétentes, la récupération des données personnelles, leur correction et/ou le renforcement des contrôles à leur sujet. Vous serez dûment informé des recours employés.

7.3. Toute information que nous vous fournissons sera fournie gratuitement. Toutefois, lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives notamment en raison de leur caractère répétitif ou fastidieux, nous pouvons :

un. facturer des frais raisonnables tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture de l'information ou de la communication, à la prise des mesures requises ou à la décision de refuser de donner suite à la demande ; ou

b. vous écrire une lettre indiquant votre refus de donner suite à la demande et avec copie à l'Agence nationale de développement des technologies de l'information (NITDA).

8. Exceptions aux droits d'accès des personnes concernées
Dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande, si au moins l'un des éléments suivants s'applique :

a) conformément à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
b) protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ; et
c) pour l'intérêt public ou dans l'exercice d'un mandat public officiel qui nous est confié.

Nous contacter

Nous sommes ouverts à toutes vos questions et demandes concernant nos politiques de confidentialité en matière de protection des données ou nos pratiques de confidentialité. N'hésitez pas à nous contacter à Privacy@heirsholdings.com ou en remplissant le Formulaire de demande d'accès au sujet (Formulaire SAR)

Dernière mise à jour – 12ème mai 2020