Tout au long de cette semaine, j'ai passé quelques heures chaque jour avec notre nouveau personnel dans le cadre du Héritiers Holdings Programme d'intégration en groupe. Comme je le répète souvent, pour diriger une entreprise prospère, une entreprise qui perdure à travers les générations, les dirigeants doivent trouver la bonne « équation humaine ».
Pour bâtir une entreprise durable, les dirigeants doivent avoir du temps pour leurs collaborateurs et ne doivent pas être trop occupés. Les dirigeants doivent s’identifier à leurs troupes – la façon dont nous dirigeons et travaillons avec nos collaborateurs fait la différence entre un personnel inspiré et des employés désillusionnés et distants.
Au cours de mes questions-réponses avec les intronisés, on m'a posé des questions sur mes secrets d'affaires et les moteurs de nos diverses réalisations d'entreprise. Je l'ai résumé comme suit : la cohérence, le but, les personnes et, plus important encore, Dieu. Si certains éléments de votre entreprise sont en place – les bons processus, procédures, gouvernance d’entreprise, le désir de remettre en question le statu quo et le goût de l’innovation – le succès n’est qu’une question de temps.
Cependant, soyez attentif à la complaisance, qui tue le plus rapidement le progrès. Vous devez continuer à affiner et à améliorer vos processus, car les systèmes et outils qui vous ont amené à un certain niveau peuvent devenir des obstacles vous empêchant d'atteindre de nouveaux sommets.
Rester concentré : je dis souvent aux gens que je ne passe pas de temps à m'inquiéter. Dès que je reçois des nouvelles, j’évalue tous les aspects et j’envisage les pires et les meilleurs scénarios, puis je planifie les stratégies appropriées pour chacun. Nous devons réaliser qu'il ne suffit pas de simplement vouloir ou désirer quelque chose, rien n'arrive du jour au lendemain ou simplement parce que vous le souhaitez. Tout le monde peut rêver, rêver est facile. C'est l'exécution qui sépare les acteurs du reste.
Un autre conseil utile est le suivant : l’histoire est de loin le meilleur professeur. Historique de l'étude : que s'est-il passé dans votre secteur dans le passé, qui en étaient les principaux acteurs et où se trouvent-ils aujourd'hui ? Cela vous donnera une meilleure compréhension des tendances actuelles et même futures, et vous permettra d’acquérir la prévoyance qui vous permettra de prédire l’avenir.
Lorsque le succès arrive enfin, vous devez faire attention à ce que l’arrogance ne s’installe pas. Vous commencez à sentir que vous avez la touche Midas et le complexe narcissique s’insinue. Il faut être vigilant contre l’orgueil et la complaisance.
Après votre première grande pause, comment reproduisez-vous votre succès ? En acceptant la disruption. Dans une organisation où les gens sont tièdes ou hostiles aux nouvelles idées, il n’y a jamais beaucoup de croissance. Lorsque les gens sont trop défensifs et protecteurs à l'égard de leurs domaines et de leurs services, lorsqu'ils ne veulent pas que d'autres s'impliquent, ces organisations ne progressent généralement pas.
Malgré mes propres succès, je n'hésite pas à faire savoir aux gens que tout n'a pas été rose jusqu'au bout. Mon équipe et moi avons connu notre propre part d’échecs. En 2010, nous avons créé une entreprise de paiements financiers. Ce fut un échec parce que nous avions mal interprété le marché à l’époque. Après un certain temps, nous avons dû reconnaître que notre évaluation était erronée et revenir sur notre décision. Nous avons quitté l'industrie même si certains membres de l'équipe à l'époque estimaient qu'il serait trop embarrassant d'admettre publiquement notre défaite de cette manière. Mais je suis très ferme quant à l’excision des doigts lépreux dès qu’ils sont identifiés. Si vous réalisez une erreur commerciale, faites marche arrière immédiatement.
Je n’ai jamais eu honte de dire que j’ai commis des erreurs. Ce qui est plus important, c'est que vous travailliez dur pour que les points positifs l'emportent sur les points négatifs en fin de compte. Des mauvaises décisions d’embauche et d’investissement commercial que j’ai prises, j’ai tiré de précieuses leçons commerciales.
Enfin, je crois aux jeunes. Le redressement de Standard Trust Bank (STB) a été principalement orchestré par une équipe de jeunes. Nous étions ambitieux, déterminés à atteindre notre objectif et déterminés à atteindre nos objectifs fixés. Nous étions dans une mission générationnelle. De la même manière, Heirs Holdings est motivée par notre mission d’améliorer la vie et de transformer le continent africain. Nous accueillons les idées, encourageons l’innovation et travaillons dur pour conclure des accords transformationnels.
STB a démocratisé les services bancaires et a lancé les transferts d'argent en ligne et en temps réel au Nigeria via notre vaste réseau de succursales. À l'époque, les parents pouvaient transférer leurs enfants dans des universités en quelques minutes et, par conséquent, près de 901 TP3T de tous les étudiants nigérians possédaient des comptes STB.
Chez Heirs Holdings, nous transformons des vies en Afrique en investissant dans divers secteurs sur le long terme. Nous sommes clairs et audacieux quant à notre objectif. Nous sommes passionnés par le partage de notre vision avec le monde. En partageant notre histoire, nous continuerons à nourrir et à renforcer cet objectif chez notre peuple. La réalité que nous comprenons trop bien est la suivante : personne d’autre que nous ne transformera l’Afrique.