- Persévérer toujours:
Pour mon premier emploi dans le secteur bancaire, la candidature était réservée uniquement aux diplômés de première classe et 2 : 1. Mais parce que j'étais acharné et déterminé à rejoindre la banque, j'ai postulé malgré mon 2:2 et j'ai écrit une lettre de motivation expliquant pourquoi je méritais une chance. La bonne nouvelle, c'est que je suis entré.
Nous abandonnons parfois trop tôt. Rien n'est impossible. C'est seulement impossible dans votre cerveau. Ouvre ton esprit!
- Aucun sentiment dans le leadership :
Laissez la meilleure personne obtenir ce qu’elle mérite. Une personne ne devrait pas perdre ce à quoi elle a droit parce qu’elle est proche de vous, de la même manière qu’une autre ne devrait pas en bénéficier indûment parce qu’elle est proche de vous. Les gens doivent gagner ce qu’ils obtiennent.
- Gardez vos concurrents sur le radar :
Surveillez vos concurrents. À tout moment, vous devez savoir ce que font les autres. Même si vous devez être conscient de tout sentiment rampant d'infériorité psychologique et éviter d'être paranoïaque, assurez-vous que la concurrence reste sur votre radar, car c'est le seul moyen d'éviter la complaisance et de vous contenter de la médiocrité et de la vieille gloire.
- Empruntez le chemin difficile :
Je ne suis pas une personne raccourcie. J’emprunte souvent le chemin le moins fréquenté, le chemin apparemment le plus difficile, parce que je comprends qu’à long terme, cela peut créer un impact monumental. Toutes les décisions que j'ai prises dans la vie et qui m'ont aidé étaient des décisions apparemment difficiles qui ont fini par être enrichissantes à long terme. Voyez ce que les autres ne voient pas, restez concentré sur le long terme. En tant qu’humains, nous sommes habitués à ne voir que le moment présent. Il faut le développement de l’esprit pour voir au-delà d’aujourd’hui.
- Définissez votre objectif :
En redressant plusieurs entreprises, nous avons réalisé à quel point il est important de définir la raison d'être de votre entreprise. L'un de nos PDG nationaux à l'UBA a transformé les opérations du pays pour de bon. En partageant comment il y est parvenu, il a raconté comment chaque employé avait pour objectif la banque d'être un économiseur d'écran pour son ordinateur portable.
C'était la première chose qu'ils voyaient le matin en reprenant le travail, et la dernière chose qu'ils voyaient en partant. La leçon est que pour transformer votre personnel en interprètes, il doit se sentir engagé dans un objectif plus élevé. Définissez votre but, votre objectif, votre orientation et votre concentration. Cela donne la direction.
- Restez accessible:
En tant que PDG de la Standard Trust Bank de l’époque, j’étais assis au même étage que mes dirigeants. Cela a contribué à construire un lien fort qui existe jusqu’à aujourd’hui. En tant que leader, ne vous éloignez pas de votre peuple. Les gens doivent sentir qu’ils se connectent à vous en tant que leader, car la vérité est que les gens donnent le meilleur d’eux-mêmes à ceux qu’ils aiment. Interagissez avec vos collaborateurs ; assister à leurs événements, connaître leur famille, briser les barrières artificielles car en fin de compte, cette parenté permet d'obtenir d'excellents résultats sur le lieu de travail.
- Obtenez la bonne équation des personnes :
Ici, il y a deux parties.
- L'âge n'est qu'un chiffre mais restez humble :
Je suis devenu directeur d'agence dans une banque très jeune, à 26 ans. Cependant, j'ai vite appris qu'en matière de leadership, l'âge n'est pas un facteur. Si vous avez un travail à faire, faites-le. Prendre en charge et gérer l'entreprise. Vous avez été choisi pour être un leader pour une raison, faites le travail ! Cependant, le leadership est le premier parmi ses pairs. Il faut y aller avec humilité. Vous ne devriez pas dominer les autres.
- Écoutez les autres:
Il ne suffit pas de dire qu’on écoute les autres, il faut le pratiquer. En tant que leader, vous devez être proactif en écoutant les autres, vous devez encourager les autres à s'exprimer. C'est le travail d'un bon leader d'écouter les gens. Lors des réunions, appelez les plus discrets à contribuer. Donnez à chacun une plateforme. Cette diversité de contribution formera en fin de compte une décision enrichie et équilibrée. De nombreux dirigeants souhaitent simplement être entendus. Le simple fait que vous soyez nommé à la tête signifie que vous êtes bon. Plus besoin d’impressionner qui que ce soit.
- L'importance du marketing:
Vendez-vous de manière agressive et passionnée. Gérez délibérément la perception de votre marque. En tant que leader, vous devez définir la manière dont vous souhaitez que le monde vous perçoive. Définissez votre propre récit. Ne laissez pas le monde régler cela à votre place, car une fois cela fait, vous ne pouvez rien y faire. Ces jours-ci, je préfère de loin sur-communiquer plutôt que sous-communiquer.
- Intelligence émotionnelle:
Il existe un besoin crucial d’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail. Ceci est différent de la diplomatie et de la politique de bureau. Au lieu de cela, il s’agit d’être conscient de ce que ressentent les autres et de ne pas se concentrer sur ses propres émotions. C'est une combinaison d'humilité, d'inclusivité, d'empathie et de maturité.
- Exécution: C'est l'art et la discipline de faire avancer les choses. Cela fait toute la différence. C'est la traduction de l'idée en action. La décision est nécessaire à l’exécution. Avoir une idée, définir des jalons, évaluer votre mouvement de temps en temps pour voir où vous mesurez – c'est le processus d'exécution.