- المثابرة دائمًا:
بالنسبة لوظيفتي الأولى في العمل المصرفي، كان طلب الالتحاق بالبنك يطلب خريجي الدرجة الأولى و2:1 فقط. ولكن بسبب إصراري وتصميمي على الالتحاق بالبنك، تقدمت بالطلب رغم حصولي على 2:2، وكتبت رسالة توضيحية تشرح سبب استحقاقي للفرصة. والخبر السار هو أنني قُبلت.
نحن نستسلم مبكراً جداً في بعض الأحيان. لا شيء مستحيل. إنه مستحيل فقط في عقلك. افتح عقلك!
- لا مشاعر في القيادة:
دع الشخص الأفضل يحصل على ما يستحقه. لا ينبغي أن يخسر الشخص ما يستحقه لأنه قريب منك، كما لا ينبغي أن يستفيد شخص آخر دون وجه حق لأنه قريب منك. يجب أن يحصل الناس على ما يستحقونه.
- اجعل منافسيك في دائرة الضوء
راقب منافسيك. في جميع الأوقات، تحتاج إلى معرفة ما يفعله الآخرون. وبينما يجب أن تكون منتبهًا لأي شعور زاحف بالدونية النفسية وتجنب الشعور بجنون العظمة، تأكد من أن المنافسة تبقى على رادارك لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لمنع الرضا بالرضا عن النفس والرضا بالرداءة والمجد القديم.
- اسلك الطريق الصعب:
أنا لست من الأشخاص الذين يسلكون الطرق المختصرة. فغالبًا ما أسلك الطريق الأقل صعوبة، الطريق الذي يبدو أكثر صعوبة، لأنني أدرك أن هذا يمكن أن يكون له تأثير هائل على المدى الطويل. جميع القرارات التي اتخذتها في الحياة والتي ساعدتني كانت قرارات تبدو صعبة في الظاهر، لكنها في النهاية كانت مجزية على المدى الطويل. انظر إلى ما لا يراه الآخرون، وركز على المدى الطويل. كبشر، نحن معتادون على رؤية الحاضر فقط. يتطلب الأمر تطوير العقل لرؤية ما بعد اليوم.
- حدّد هدفك:
من خلال تغيير العديد من الشركات، أدركنا مدى أهمية تحديد هدف الشركة. فقد قام أحد الرؤساء التنفيذيين القطريين في بنك UBA بتحويل عمليات البنك إلى الأفضل. وفي معرض حديثه عن كيفية تحقيق ذلك، روى قصة كيف أن كل موظف كان يضع هدف البنك على شاشة الكمبيوتر المحمول الخاص به.
كان هذا أول ما رأوه في الصباح عند استئناف العمل، وآخر ما رأوه عند المغادرة. والدرس المستفاد من ذلك هو أنه لتحويل موظفيك إلى مؤدين، يجب أن يشعروا بالالتزام بهدف أسمى. حدد غايتك وهدفك وتوجهك وتركيزك. هذا يحدد الاتجاه.
- يبقى الوصول إليها:
وبصفتي الرئيس التنفيذي لبنك ستاندرد ترست بنك آنذاك، كنت أجلس في نفس الطابق مع المديرين التنفيذيين. وقد ساعد ذلك على بناء رابطة قوية لا تزال قائمة حتى اليوم. كقائد، لا تكن بعيدًا عن موظفيك. يجب أن يشعر الناس أنهم يتواصلون معك كقائد لأن الحقيقة هي أن الناس يقدمون أفضل ما لديهم لمن يحبونهم. تفاعل مع موظفيك؛ احضر مناسباتهم، وتعرف على عائلاتهم، واكسر الحواجز المصطنعة لأن هذه القرابة تساعد في النهاية على تحقيق نتائج رائعة في مكان العمل.
- احصل على معادلة الأشخاص بشكل صحيح
هنا، يوجد قسمان.
- العمر ليس سوى مجرد رقم، ولكن ابق متواضعاً:
لقد أصبحت مديرًا لفرع أحد البنوك في سن مبكرة جدًا 26 عامًا. ومع ذلك، سرعان ما تعلمت أن العمر ليس عاملاً مؤثراً في القيادة. إذا كان لديك عمل لتقوم به، فقم به. تولى المسؤولية وقم بإدارة العمل. لقد تم اختيارك لتكون قائدًا لسبب ما، أنجز المهمة! ومع ذلك، فإن القيادة هي الأولى بين المتساوين. يجب أن تترافق مع التواضع. لا يجب أن تتسلط على الآخرين.
- استمع إلى الآخرين:
لا يكفي أن تقول أنك تستمع للآخرين، بل يجب أن تمارس ذلك. كقائد، يجب أن تكون استباقيًا في الاستماع للآخرين، يجب أن تشجع الآخرين على التحدث. إن وظيفة القائد الجيد هي الاستماع إلى الآخرين. في الاجتماعات، اتصل بالآخرين الصامتين للمساهمة. امنح الجميع منصة. هذا التنوع في المساهمة سيشكل قرارًا ثريًا ومتوازنًا في نهاية المطاف. يرغب العديد من القادة في أن يكون صوتهم مسموعًا فقط. فمجرد تعيينك للقيادة يعني أنك جيد. لا حاجة لإقناع أي شخص بعد الآن.
- أهمية التسويق:
روّج لنفسك بقوة وحماس. تعمّد إدارة تصور علامتك التجارية. كقائد، يجب أن تحدد كيف تريد أن يراك العالم. حدد سردك الخاص. لا تدع العالم يحدد ذلك نيابةً عنك لأنه بمجرد القيام بذلك، لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. في هذه الأيام، أفضّل الإفراط في التواصل على الإفراط في التواصل.
- الذكاء العاطفي:
هناك حاجة ماسة للذكاء العاطفي في مكان العمل. وهذا يختلف عن الدبلوماسية والسياسة المكتبية. بل هو الوعي بمشاعر الآخرين وعدم التركيز على مشاعرك الخاصة. إنه مزيج من التواضع والشمولية والتعاطف والنضج.
- التنفيذ: هذا هو الفن والانضباط في إنجاز الأمور. إنه يصنع الفارق. هذه هي ترجمة الفكرة إلى عمل. الحسم ضروري للتنفيذ. امتلك فكرة، وحدد المعالم، وقم بتقييم حركتك من وقت لآخر لترى أين تقيس - هذه هي عملية التنفيذ.